¿Para qué sirve este paquete de procurement?
Sirve para acelerar evaluación de proveedor en cuentas multi-sitio. Resume el modelo operativo, responsabilidades, niveles de respuesta y entregables documentales para compras, compliance y operación.
Procurement Pack
Paquete de evaluación para procurement multi-sitio
Activo de soporte para compras, compliance y operación. Define estructura mínima para evaluar proveedor con foco en riesgo residual, trazabilidad documental y coordinación nacional.
Checklist mínimo de evaluación
- - Modelo de coordinación para múltiples sitios y ventanas operativas.
- - Niveles de respuesta definidos por criticidad del evento.
- - Entregables documentales por servicio y por periodo de cierre.
- - Roles y responsabilidades entre proveedor, operación, compras y compliance.
- - Protocolo de escalamiento para eventos críticos.
Matriz de niveles de atención
| Nivel | Primer contacto | Ejecución | Cierre documental |
|---|---|---|---|
| Crítico | < 2 horas hábiles | 24/7 cuando aplica y previa validación técnica | Cierre documental al finalizar el servicio |
| Alto | < 4 horas hábiles | Ventana prioritaria por riesgo operativo/regulatorio | Expediente en ciclo de cierre acordado |
| Programado | Mismo día hábil | Programación por sitio y oleada | Consolidado por periodo y por instalación |
Preguntas frecuentes de procurement
¿Este paquete reemplaza la validación técnica por sitio?
No. Define estructura base de evaluación y coordinación. El alcance final se valida por tipo de servicio, volumen, ubicación, criticidad y requerimientos del cliente.
¿Qué reduce este enfoque?
Reduce riesgo de selección por criterios incompletos, retrabajo documental, fricción entre áreas y brechas de trazabilidad en operaciones con múltiples instalaciones.